Sebelum anda belajar mengenai cara menggunakan e-commerce Anda harus mengetahui betul apa itu e-commerce?. Sejauh ini mungkin banyak orang yang mengira bahwa e-commerce merupakan kegiatan perbelanjaan saja yang hanya melibatkan aktivitas membeli dan menjual produk fisik maupun digital melalui Internet. Padahal, e-Commerce sebenarnya memiliki arti yang lebih luas.
Arti e-commerce dalam bahasa Indonesia berarti Pik perdagangan Elektronik atau E-niaga. Dalam artian e-commerce adalah segala operasional yang mengenai transaksi online yang dilakukan melalui internet atau jaringan elektronik lainnya, seperti jual beli, penawaran jasa, akomodasi, pemesanan tiket, e-wallet, internet banking, lelang online dan perbankan online.
Namun di samping itu, kebanyakan orang-orang masih mengartikan bahwa e-commerce dan marketplace adalah sesuatu yang sama, padahal ada perbedaan dalam keduanya. Jadi sederhananya e-commerce adalah sebuah website atau aplikasi yang hanya dimiliki oleh satu brand/pribadi dan hanya menjual produk dari brand itu sendiri. Sedangkan marketplace lebih berbentuk platform yang menggabungkan antara penjual dan pembeli sehingga produk yang ditawarkan dapat bervarian dengan berbagai merek.
Manfaat e-commerce itu sendiri yaitu dapat menghemat biaya, jangkauan pasar lebih luas, pengalaman online yang dipersonalisasi, dapatkan akses ke data pelanggan lebih mudah, dapat buka selama 24 jam.
Nah, dengan mengetahui manfaat e-commerce, ini menunjukkan bahwa dengan menggunakan e-commerce lebih banyak manfaat yang akan didapatkan dalam bisnis. Tentu Anda ingin mengetahui lebih jauh mengenai bagaimana cara menggunakan e-commerce bukan? Adapun cara kerja e-commerce tidak jauh berbeda dengan cara kerja toko pada umumnya. Namun, pada e-commerce tidak terbatas waktu dan juga tempat.
Artikel ini kami akan mengulas mengenai cara kerja atau cara menggunakan e-commerce yang dapat anda lakukan untuk bisnis Anda dengan dibagi menjadi 4 tahapan sederhana seperti:
1. Konsumen memesan produk dengan via website
- Konsumen berkunjung ke toko bisnismu.
- Dan konsumen akan mencari-cari produk yang diinginkan.
- Setelah menemukan produk yang diinginkan, konsumen akan memilih produk yang sesuai dan memasukkannya ke dalam keranjang.
2. Pesanan dan pembayaran di proses
- Segala transaksi pesanan akan diproses dengan melalui fitur yang ada pada website bisnismu.
- Setelah itu sebagai manajer pesanan atau perangkat lunak yang ada pada website akan melakukan pengecekan dan mengonfirmasi bahwa produk tersedia.
- Jika produk ada, maka konsumen dapat melakukan check out dan melanjutkan proses pembayaran.
- Langkah selanjutnya konsumen memasukkan informasi pengiriman seperti (nama, alamat, no hp, dan email) di dalam formulir atau halaman pembayaranmu.
- Setelah itu konsumen akan memilih metode dalam pembayaran lalu masukkan detail kartu pembayaran mereka.
- Ketika pembayaran berhasil, konsumen mendapat informasi di website bahwa transaksi telah dilakukan.
3. Produk dipacking dan siap dikirim
Setelah melakukan pembayaran atau metode pembayaran, maka langkah terakhir dalam proses e-commerce adalah pengiriman. Anda harus dapat melihat layanan pengiriman yang Anda gunakan bisa menjangkau ke seluruh tempat dan juga harus secepat mungkin. Setelah itu, proses pengiriman dapat berlanjut ke:
- Pesanan dikemas dan sudah siap dikirim dari gudang.
- Setelah itu konsumen akan menerima email bahwa produk sudah siap untuk dikirim.
- Pesanan terkirim, dan transaksi selesai.
4. Produk diterima konsumen
Setelah semua dilakukan maka konsumen akan menerima produk yang telah mereka pesan melalui toko online atau website-mu.
Nah Itu lah pembahasan mengenai e-commerce dan cara penggunaan yang bisa Anda lakukan untuk bisnis Anda. Bagi Anda yang mungkin masih tertarik untuk menggunakan atau mendalami penggunaan e-commerce. Anda dapat menghubungi layanan jasa kami, kami siap membantu Anda.
